أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

التقييمات والمراجعات

4.6
متوسط التقييم
عدد 62 تقييم
5
42
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
Hany Sobhy
تم نشرها من أسبوع واحد مضت
كورس رائع

بساطة الشرح وطريقة توصيل المعلومة بطريقة جذابة

×
Preview Image
Mona Khalaf
تم نشرها من 4 أشهر مضت
كورس أكتر من رائع

فيه معلومات هامة جدا بصورة مبسطة وفي وقت قصير وكتابة الكورس مع الفيديو فكرة جميلة شكرا لتعبكم.

×
Preview Image
Erin Timothy
تم نشرها من 4 أشهر مضت
أشكركم جداااا

كورس رائع وبسيط في الشرح وتوصيل المعلومة وفهم كيفية التعامل مع المراسلين والمهاجمين منهم وازاي دايما اشوف الناس ديه انهم دهب

×
Preview Image
Youstina Kromer
تم نشرها من 4 أشهر مضت
شكرا جدا

الكور كان مفيد جدا والكلام واضح والوقت قصير ومهدف وكتابة الكورس مع شرح الفيديو ساعدني كتير

×
Preview Image
Samuel maher fahmy
تم نشرها من 5 أشهر مضت
حقيقى ممتاز

ساعدنى كثير فى مهارة التواصل مع الاخرين لابد انى اشعر بهم واسمعهم وافهمهم جيدا

×
Preview Image
shuky ahmad
تم نشرها من 5 أيام مضت

سلام ممكن التواصل معي عل shukyyy555@gmail.com ساعدينا عل حضور اجتماعات التلمذه منزفضلك

David Nabil
تم نشرها من 10 أشهر مضت
ممتاز

لقد ساعدنى كثيرا فى التواصل والتفاعل مع المراسلين حتى مع المهاجمين

×
Preview Image
Job Ibrahim
تم نشرها من 10 أشهر مضت
كورس رائع

كورس جذاب ومفيد.

×
Preview Image
Bahgat Wadie Mossad
تم نشرها من 11 شهر مضت
الشكر لتعبكم

واضح جدا التنظيم والمتابعه للمعلومات . و ترتيب المعلومات جيد

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
قد يفيد آخرين؟ شاركه الآن
انتقل إلى أعلى