الدليل الشامل لإستخدام قنوات تيليجرام Telegram في الخدمة

في وسط تغير سياسات الخصوصية لتطبيق واتساب و تفضيل الناس لاستخدام تطبيق سيجنال، نجد في قنوات تيليجرام مميزات متعددة. إذا كنت تستخدم تيليجرام فلابد انك تكون لاحظت أنه يحتوي على قنوات الى جانب المجموعات و الدردشات الفردية المعتادة.

قنوات تيليجرام تميزه عن كل تطبيقات المحادثات الاخرى. حيث يمكن ضم عدد لا محدود من المشتركين لقناة الخدمة، وتشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا مع احتواه على استطلاعات الرأي. وارسال رسائل صامته وامكانية إنشاء قناة عامة مفتوحة أو خاصة بالدعوة الشخصية برابط محدد، وغيرها من المميزات التي تجعله مهم جدا في تسهيل الخدمة.

قنوات تيليجرام "Telegram Channel"

صممت قنوات تيليجرام  للنشر ومشاركة محتوى الخدمة مثل الأخبار، التعليم، التحديثات، الأفكار، وأي محتوى آخر مع المخدومين (او متابعين كنيستك وخدمتك من الجمهور). وقد تبدو لك انها متشابهة مع خصائص الجروب في تيليجرام ولكن هذا غير صحيح. قنوات تليجرام تشبه أكثر Newsletter سريع وخفيف، ويشبه أكثر صفحات فيسبوك، حيث انها ليست للتفاعلات الجماعية، بل يمكن للادمنز فقط ان ينشرورا المحتوى على قناة تليجرام، التي تصل في خصوصية من الناشر  للجميع (تستطيع أنت معرفة المشتركين، لكن لا يستطيع المشتركون رؤية بعضهم البعض) وتحتوي قنوات تيليجرام على اسم من اختيارك، وصف “About”، صورة بروفايل، ورابط “Link”. للقناة يمكنك مشاركته لتسهيل الانضمام للقناة.

بالإضافة الى ذلك، يسمح تيليجرام بإرسال إشعارات فورية في حالة اضافتك منشور جديد في القناة. ويكون لكل قناة رابط مخصص لها ولكل بوست احصائيات مشاهداته. كما انه تحتوي قنوات Telegram على عدد غير محدود من المشتركين، ويكون للمسؤولين فقط الحق في النشر.

وعلى الرغم من ذلك انه يمكنك اضافة 200 شخص فقط يدويا ولكي تكسب المزيد من جمهورك لابد ان تقوم بعمل إعلان تستهدفهم فيه.

أنواع قنوات تيليجرام

هناك نوعان من قنوات تيليجرام العامة والخاصة (public and private).
القنوات العامة مفتوحة للجميع. و يمكن البحث عنها على Telegram أو Google عن طريق الكلمات الرئيسية في الاسم. تحتوي هذه القنوات على نوع بسيط من الروابط  وغير معقد.
 
أما القنوات الخاصة، يمكن الوصول إليها عن طريق رابط دعوة خاص فقط. يحتوي هذا الرابط عادةً على /joinchat/  بالإضافة الى مجموعات من الأحرف والأرقام. يمكن مشاركة الرابط من قبل المسؤولين أو أعضاء القناة الآخرين. ولكن الأعضاء لا يمكنهم رؤية بعضهم البعض، ولمزيد من الخصوصية، يمكنك الغاء رابط الدعوة او تغييره في اي وقت(اتلاف رابط الدعوة القديم).
 
 تعتبر القنوات الخاصة رائعة إذا كنت ترغب في تخصيص محتوى خاص لفئة محددة (قساوسة، خدام سن معين، فئة معينة من التلاميذ الخ ..). ولتجنب الاختراق يمكنك تغيير رابط الدعوة كل فترة في أقل من دقيقة واحدة.

10 خصائص لقنوات تيليجرام

1- متابعة أعداد المشتركين والمشاهدين

تساعدك قنوات تيليجرام في رؤية اعداد الاشخاص الذين شاهدوا المحتوى الذي قمت بنشره. ستلاحظ أيقونة عين صغيرة بها عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى، ويتم تحديثها في كل مرة يرى فيها شخص ما الرسالة. يساعدك هذا في الحصول على إحصائيات أفضل حول أداء قناتك. هذه الميزة غير متوفرة في المجموعات.

اعداد الاشخاص- Academy.church

2- اضافة مساعدين بصلاحيات محددة 

يمكنك اضافة مديرين Admins لمساعدتك في إدارة القناة وتحديد دورهم بدقة متناهية. فمثلًا يمكنك تخصيص ادمن لدعوة المشتركين الجدد، أو نشر الرسائل أو تعديل معلومات القناة أو حتى إضافة مديرين جدد. أو جمع صلاحيات محددة بعناية لكل ادمن.

3- متابعة الاعضاء الجدد لكل المنشورات السابقة 

ميزة رائعة، فعلا حاجة بعد اليوم لاعادة ارسال المحتوى القديم مع دخول اعضاء جدد. فعندما ينضم مشتركون جدد إلى قناة Telegram، يمكنهم ان يطلعوا على الرسائل السابقة بالكامل حتى الى يوم إنشاء القناة. يسهل هذا عليك في الخدمة كثيرا اذ يمكنك اضافة اي مشترك جديد في اى وقت. هذا بعكس جروبات واتساب التي لا يستطيع فيها أي مشترك جديد ان يطلع على الرسائل السابقة لدخوله.

4- جدولة الرسائل، و إرسال رسائل صامتة، وتثبيت اخرى

تقدم قنوات Telegram ميزة أخرى مهمة وهي ارسال رسائل صامتة. (بدون إشعار صوتي) وهي مفيدة جدًا عندما يريد مسؤولي القناة إرسال رسائل محتوى او افكار غير عاجلة، أو في وقت متأخر من الليل، أو وقت العمل.. هذا يدعم تجربة المستخدمين ويمنحهم فرصة لمشاهدة المحتوى في الوقت الانسب للتصفح.

للاستفادة من هذه الميزة، كل ما عليك هو النقر على أيقونة الجرس الصغيرة بجوار منطقة الكتابة في القناة. كما يمكنك أيضا جدولة منشوراتك مسبقًا و السماح لها بالظهور تلقائيًا في وقت محدد. وإذا كانت هناك رسالة مهمة وتريدهم جميعا ان يروها، يمكنك تثبيت الرسالة “pin”.

5- الاطلاع على احصائيات مفصلة

إذا كانت قناة الخدمة على تيليجرام تضم أكثر من 500 مشترك، يتيح لك تيليجرام مشاهدة احصائيات مفصلة تظهر لك نمو القناة و معدلات التفاعل مع منشورات الخدمة. كما يمكنك متابعة اعداد مستخدمين قناتك على تيليجرام ونشاطهم داخل القناة مثل كم شخص وضع القناة على الوضع الصامت “mute” وكم شخص غادر القناة. بالإضافة الى، اللغات التي يتحدثون بها وطبيعة التفاعل على منشوراتك.

6- استخدام الهاشتاجز لتسهيل التصنيفات والمتابعة

من اهم مميزات تيليجرام هي الهاشتاجز- حيث يمكنك استخدام هاشتاج موحد لكل موضوع مثلا، وبالنقر على الهاشتاج تظهر كل والبوستات/ المنشورات التي تحتوي على نفس الهاشتاج. وهذا مفيد جدا في تنظيم منشورات القناة ولا سيما إذا كنت تنشر موضوعات متفرقة او مختلفة. فتوحيدهم بهاشتاج يسهل للمستخدم الوصول الى بوست لم يستطع مشاهدته أو التفاعل معه في حينه.

7- مراعاة خصوصية المشتركين

قائمة المشتركين مرئية فقط لمنشئ القناة وباقي المديرين. ولا يمكن لأي مشترك أن يرى بقية المشتركين الآخرين. ولا يمكنهم الاطلاع على الحسابات الشخصية لمديري القناة. وهذه ميزة اضافية كبيرة للقنوات عن استخدام الجروبس (التي قد تسبب مضايقات او تردد في انضمام بعض الفئات لجروب معين)

8- امكانية تعديل الرسائل وحذفها 

ربما تخطيء في حرف أو في كلمة اثناء ارسالك لمنشور ما على القناة، لذا يوفر لك تيليجرام خاصية تعديل او حذف رسالة، بغض النظر عن المدة التي تم نشرها فيها. كذلك يمكنك حذف أي رسالة في أي وقت للجميع. الرسائل المحذوفة ستختفي تماما للمشتركين الجدد والقدامى ايضا.

9- انشاء استطلاعات الرأي بداخل القناة مباشرة

تستطيع عمل بعض التفاعل الممتع والمفيد داخل القناة من خلال استطلاعات الرأي، والتي تساعدك للتفاعل مع المخدومين وتلقي فييد باك سريع، وهو مفيد ايضًا في اتخاذ القرارات المناسبة ومعرفة احتياجات جمهورك. كما يمكنك استخدام الاستطلاعات بطريقة سؤال مثلا بعد كل موضوع لتحدد مدى استيعابهم للمادة المقدمة.

قنوات تيليجرام - Academy.church

10- اضافة وتشغيل الفيديو تلقائيًا داخل القناة

تستطيع بهذه الميزة تسجيل تأمل سريع وارساله على قناة الخدمة في تيليجرام. ويدعم تيليجرام تشغيل الفيديو تلقائيا بدون صوت، ولكن عند الضغط على علامة الميكروفون يشتغل الصوت فورا. وعند الضغط على الفيديو يؤدي إلى تشغيل الفيديو من البداية في وضع ملء الشاشة.

قنوات تيليجرام - Academy.church

اكثر الأسئلة الشائعة عن تليجرام:

على الرغم من أنه يجمعهم مميزات متشابهة الا ان تم تصميمهم لاغراض واهداف مختلفة.

تركز قنوات Telegrams نشر معلومات، وأخبار وتعليم وفيديوهات على نطاق واسع للمخدومين/الجمهور، والذين ربما لا يعرفون بعضهم، ويحبون المحافظة على خصوصيتهم، ويرغلون في متابعة الجديد والتعلم بنسبة مشاركة بسيطة.

بينما تركز مجموعات تليجرام Telegram Group على التفاعل الحر من خلال الاعضاء وبعضهم، حيث يبادر الاعضاء بطرح الافكار و المشاركات والتحديات مع جميع الاعضاء. كذلك فإن مجموعات Telegram مناسبة عندما تريد أن تسأل الجمهور بشكل مباشر عن ارائهم وتستمع أنت (والجميع) لمشاركات واجبات مفتوحة من قبل الاعضاء، وعندما ترغب بأن يتفاعل الأعضاء مع بعضهم البعض.

فاذا كنت تريد ان تعرف ايهما افضل لخدمتك وكنيستك؟
تحتاج أولًا لمراجعة الهدف، والجمهور وسماته، ونوع المحتوى، بعدها ستتمكن بسهولة من تحديد الأنسب إن كان قناة، او جروب أو كليهما. (يمكنك ربط مجموعات Telegram بقنوات Telegram).

إذا كان جمهورك منقسم من جهة التفاعل فبعضهم يفضل تلقي المعلومات ويتفاعل دون ارسال رسائل والبعض الآخر يرغب في التفاعل. لذا من الأفضل ربط مجموعة الخدمة بقناتها على تيليجرام. وبالتالي سيتم تلقائيًا نشر جميع الرسائل التي تنشرها في قناة Telegram الخاصة بك في Telegram Group. هذا يعني أنه باستخدام قناة Telegram العامة/الخاصة، يمكنك إرسال المحتوى إلى كل جمهورك. 

لكي تنشيء مجموعة من داخل قناة تيليجرام اذهب الى تعديل> مناقشة Discussion> إنشاء مجموعة جديدة create a new group.

نعم يمكنك حذف رسالة في اي قناة، وستختفي لجميع المشتركين.

كل منشور في قناة له يظهر لك عدد المشاهدات من النسخ المعاد إرسالها من رسائلك في القناة كما يعرض اجمالي المشاهدات والارسال. بهذه الطريقة يمكنك أن ترى إلى أي مدى انتشر. ولكن تقريبا بعد 4 أيام يقوم تيليجرام بمسح رقم مشاهدات الفيديو لكل شخص اما اذا شاهدها مرة أخرى بعد هذه المدة سيعيد تيليجرام عدّه.

في النهاية…

تساعدك قنوات تيليجرام في في إدارة موضوعات الخدمة دون السماح للمشتركين في ارسال رسائل. كما يمكنك تفعيل هاشتاج موحد لكل موضوع على حدى وعند النقر عليه تظهر كل البوستات الخاصه بالهاشتاج. كما يتيح للمشتركين الجدد ان يطلعوا على الرسائل السابقة وأما أنت كمسئول عن القناة يمكنك مشاهدة إحصائيات مفصلة عن المشتركين وايضا ارسال رسائل صامته.

اذا كنت تستخدم قنوات تيليجرام في الخدمة، شاركنا تجربتك وخبرتك في التعليقات. او شارك المقال مع بقية اعضاء فريق الخدمة. 

لمتابعة ومشاركة المزيد من تحديثات السوشيال ميديا

انضم وتابع جروب السوشال ميديا للكنائس

كتبته: سوزي نظمي – لموقع Academy.Church 

المصادر: telegram.org – guidingtech.com – appsgeyser.com – telegram-group.com 

قد يفيد آخرين؟ شاركه الآن

اترك تعليقًا

انتقل إلى أعلى