كيف تستثمر أهم مميزات WhatsApp في خدمتك وكنيستك؟

هل تستخدم الواتساب في اجتماعات وخدمات كنيستك؟ ستتعرف هنا أفكار وطرق عملية جديدة لاستخدامه بفاعلية أكثر في خدمتك.

من أهم مميزات استخدام WhatsApp في الخدمة:

  • أغلب الشعب والخدام بكنيستك يستخدمونه بالفعل يوميًا.
  • يعمل  على جميع انظمة الهواتف، وحتى اجهزة الكمبيوتر (من هنا)
  • التطبيق مجاني تمامًا. وكذلك كل خدماته ومميزاته الرسمية.
  • يساعدك في إجراء مكالمات صوتية أو فيديو (فردية او جماعية).
  • خاصية “الرسائل الجماعية” / Broadcast مفيدة جدًا للخدمات والكنائس.

 

 كيف تستفيد من  WhatsApp أكثر في الخدمة؟

 

١. استثمر أهم مميزات المجموعات WhatsApp Groups

نعم. المجموعات في واتس اب مخصصة أكثر للمناقشة والتفكير المشترك “بين اعضاء فريق او لجنة او حتى مؤتمر” وهي غير مناسبة اطلاقًا لمجرد ارسال الايات والتأملات (الـ Broadcast قد يكون الأنسب للتعليم).

ولأن كثيرًا ما يكون بُعد المسافات وضغط الوقت عائق أمام  تواصل فريق الخدمة، سيكون من المساعد جدًا انشاء جروب خاص لكل فريق. للتواصل السريع وابقاء الفريق على معرفة باخر التطورات الخاصة بحدث معين والاستماع لارائهم.  (اقصى عدد مسموح به في الجروب الواحد  256 شخص)

لتوفير الوقت والجهد في الجروبات يمكنك

  • اضافة الأشخاص للجروب اتوماتيكيًا برابط سريع.
    بدلًا من اضافة كل شخص (في المؤتمر مثلًا) لقائمة جهات الاتصال بهاتفك، ثم اضافتهم واحد تلو الآخر للجروب يدوياً. هذا سيساعدك لاضافة الاعضاء بسرعة ودقة.
    الطريقة: بعد انشاء الجروب، ادخل للجروب. اضغط على القائمة العلوية (التي بها اسم واعضاء الجروب)، ستجد Invite via link بالضغط عليها يمكنك (ارسال، او نسخ الرابط، او مشاركته لاي تطبيق آخر علي موبايلك) كما يمكنك بعد وقت معين إبطال صلاحية الرابط بالضغط على Revoke link

  • اضافة وصف وتعريف وقواعد المشاركة في الجروب.
    من الضروري أن يعرف كل شخص في الجروب من انشأ هذه المجموعة، وغرضها، وسبب اضافته للجروب، ومعايير المشاركة فيها، وغيرها. ولحسن الحظ، لاتحتاج لاعادة كل هذا في صورة رسائل مع انضمام كل عضو، بل يكفي تثبيت وصف للجروب فيه كل ما قد يحتاج ان يعرفه الاعضاء.
    الطريقة: ادخل للجروب. ثم اضغط على القائمة العلوية (التي بها اسم الجروب)، ستجد في أول سطر عبارة Add group description اضف الوصف المعبر، ثم اضغط OK

  • حصر المشاركات على ادمنز/مديرين الجروب فقط (لفترة).
    في المجموعات الكبيرة “خاصة للمؤتمرات والأحداث” كثيرا ما تكون الرسائل الكثيرة مزعجة جدًا لاعضاء الجروب. لكن استخدام هذه الميزة الرائعة سيساعدك أن تبقى الجروب مفيدة ولكن غير مزعجة. فيمكنك اغلاق مشاركات الاعضاء لفترة معينة، واعادة فتحها في الوقت الذي تحتاج فيه للمناقشة.

    الطريقة: ادخل للجروب. ثم اضغط على القائمة العلوية (التي بها اسم الجروب)، ثم اضغط عبارة Group Settings  بعدها اضغط Send messages واختار من الذي يمكنهم ارسال رسائل لهذه الجروب (كل الاعضاء، أم المديرين فقط) بعد الاختيار اضغط OK (بالطبع يمكنك التنقل بين الوضعين في اي وقت حسب الاحتياج)

٢- استثمار الرسائل الجماعية / WhatsApp Broadcast

تختلف تمامًا عن المجموعات العادية، ومن أهم مميزاتها:

  • ستقوم بانشاء قائمة من المستقبلين (وارسال الرسالة دفعة واحدة اليهم) ولكن
  • ستصل رسالتك لكل عضو بالقائمة (اعضاء الاجتماع/اللجنة) كرسالة واتساب عادية تم ارسالها منك شخصيا إليه (ليست جروب).
  • لن يعلم المستقبِل بالأشخاص الموجودين بهذه القائمة.
  • إن قام أي شخص بالرد علي رسالتك. سوف يصلك رده بطريقة شخصية أيضًا. بدون ازعاج لباقي الأشخاص.
    أقرب مثال لهذا النوع من الرسائل هو البريد الإلكتروني المخفي (BCC emails) حيث يمكنك إرسال رسالة واحدة لعدة أشخاص، دون أن يعرف أي منهم لمن أيضاً وصلت نفس الرسالة.

أهم الفروق بين المجموعات Groups والقوائم الجماعية Broadcast؟

المقارنة WhatsApp Group WhatsApp Broadcast
الخصوصية
يعرف كل أعضاء المجموعة كل مَن وصلتهم الرسالة
حصرية وسرية. لن يعرف المستقبِلون لمن أيضًا تم إرسال نفس الرسالة.
المديرين
توجد حاجة لوسطاء (Admins) يديرون المحادثات
لا تحتاج إلى (Admins) بما يوفر الوقت والجهد
التواصل
بإمكان أعضاء المجموعة التواصل مع بعضهم البعض
لا يمكن لأعضاء المجموعة التواصل بين بعضهم البعض

لاستثمار قوائم الرسائل الجماعية في الخدمة تحتاج:

١. أن يكون رقم (الواتساب) الخاص بك مسجلاً على هاتف مستقبِل الرسالة.
وهي طريقة يستخدمها (واتساب) لتجنب الرسائل غير المرغوبة أو المؤذية (spam). بحيث يضمن أن لدى الطرفين مصلحة مشتركة. لذلك من المفيد جدًا ان ترسل أولًا وكل بضعة أشهر رسالة شخصية (أو إعلان في الكنيسة) لتشجيع الأعضاء على تسجيل رقم (الواتساب) الخاص بالكنيسة على هواتفهم ليتمكنوا من استقبال رسائل الكنيسة او الاجتماعي. 

٢. أن لا يزيد عدد أعضاء القائمة الواحدة عن 256 مستخدم.
وفي حالة وجود جمهور كبير لديك، يمكنك تقسيمهم على مجموعات متناسقة (شباب أولاد، شابات بنات، كبار رجال، كبار سيدات، الخ) وذلك من أجل صياغة انسب للرسالة، مع تغطية كل المخدومين دون تكرار. ويسمح واتس اب بعمل عدد لا نهائي من القوائم.

٤ خطوات بسيطة لاستخدام قوائم الرسائل الجماعية broadcast في خدمتك؟

١- إنشاء حساب (الواتساب) الخاص بالكنيسة 
على الرغم من إمكانية استخدام رقم (الواتساب) الشخصي، فإنه مع نمو الخدمة سيكون من المناسب إنشاء حساب (واتساب) للكنيسة  واستخدامه لإرسال الرسائل الجماعية.

٢- جمِّع قائمة الأسماء والتليفونات
ويمكنك عمل ذلك من خلال ملء استمارة (مطبوعة أو أونلاين) بها إقرار موافقة. أو تسهيل الأمر عليهم بطلب إرسال رسالة مضمونها (اشتراك + مع اسم الشخص) إلى رقم الكنيسة. (فيمكنك تسجيل كل هذه الأرقام بأسمائها وتعني أيضًا موافقة على استقبالهم للرسائل) .

٣- قسِّم قائمتك
التقسيم هام جداً لبقاء الرسائل متوافقة مع اهتمامات مستقبِليها، كلما قسِّمت قوائمك؛ كلما زادت ملائمة رسائلك لجمهور المستسقبِلين وقل الإزعاج لديهم. فمثلاً إذا كانت الرسالة بشأن تغيير مكان اللقاء الخاص بمجموعة الرجال، لن تكون الرسالة ملائمة لأولياء أمور أطفال مدارس الأحد.

٤- كوِّن فريق أو مسئول عن العمل 
عيِّن الفريق (أو عضو بعينه) لمهمة الإرسال.  امنحه ما يحتاجه من أدوات: هاتف محمول، قاعدة بيانات الأعضاء ، ما قد يحتاج للاتصال بالإنترنت، أو جهاز كمبيوتر إذا دعا الأمر للعمل على إصدار (واتساب) المصمم للشبكات

٣- استثمر تحديث الحالة/Status

تتيح لك خاصية الحالة التعبير عن حالتك. (يمكن للخدمة او الكنيسة مشاركة خبر، آية، مقولة، دعوة وتذكرة بالاجتماع اليوم، الخ) عبر الكتابة والصور ومقاطع الفيديو وصور GIF المتحركة، وتختفي تلك الحالة بعد ٢٤ ساعة من نشرها. ويمكنك الاستفادة من خاصية تحديث الحالة يومياً، ويمكن التعليق عليها. وهي طريقة تجذب كثيرين لمتابعتها يومياً.

٤- اجعل رسائلك أكثر جاذبية ووضوح

هذه ليست مجرد يكورات، انما تساعدك هذه التقنيات البسيطة علي جعل رسالتك مفهومة وواضحة أكثر.

  • تمييز وتوضيح نص معين بخط عريض (Bold)
    يمكنك ذلك بإضافة علامة (*) قبل وبعد الجزء الذي تريد تأكيده، هكذا: *بدون ترك أي مسافات*.
  • كتابة النص بخط مائل (italic)
    وذلك بإضافة  (underscore)  ( _ ) قبل وبعد النص بدون أي مسافات. هكذا: _فتظهر الكلمة بخط مائل_.
  • توسيط النص بخط (strike through)
    ضع النص الذي تريد توسيطه بخط بين علامتي (~) بدون أي مسافات فاصلة فيصبح هكذا: انه غير ~مستحيل~
  • استخدم الايموجيز (الوجوه التعبيرية).
    كثيرًا ما تكون الايموجيز معبرة أكثر بكثير من الكلمات، كما تشعر الناس انهم يتعاملون مع بشر (لا مؤسسة او مباني) لذلك احرص على استخدامها ولكن بتوازن (دون اكثار)، وحكمة بعد التأكد من معنى الايموجي. 

 

هل تعلم؟

أن هناك دليل شامل لكل امكانيات WhatsApp يمكنك أن تجد عليه اجابات وحلول لأغلب تحدياتك واسئلتك عن البرنامج؟

إن أفادك هذا المقال، وأردت ان نخبرك بالجديد يمكنك طلب ذلك من هنا 

كما يمكنك مشاركة خبراتك وأسئلتك حول استخدام السوشيال ميديا في الخدمة على جروب الخدمة من هنا

 

قدمت إليك بواسطة: b1 solutions – تعريب كريستين إكرام بتصرف من: guidingtech – theconnectedchurch – faq.whatsapp.com

اترك تعليقا

انتقل إلى أعلى

Academy.Church V2

سنكون سعداء :)

إذا شاركتنا بما أفادك، أو أي سؤال او اقتراحات لمساعدتك أكثر.